ЕВРОЗАПРАВКА
   Главная | Контакты | Условия доставки | Статьи | Видео | Обратная связь | Карта сайта  
 
телефон +7 (495) 210-18-00  
 
       
 
Уважаемые Админы!
 
 

Наши новости:

 
 
 
 
 
 
 
 
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
 
Я зарегистрирован на Портале Поставщиков
 
 

Статьи / Коды ошибок в списке событий принтера HP Color LaserJet CP3525

 
 

Список событий (Event Log) представляет собой подобие медицинской книжки, в которой отмечаются все перенесенные болезни, проблемы и жалобы «пациента». Опытный сервисный специалист заглянув в эту «медицинскую книжку» тут же поймет, что происходит с принтером, какие у него проблемы, какие узлы и механизмы требуют внимания, а, возможно, и замены. Глядя в Event Log, можно точно определить:

  • какие элементы принтера неисправны;
  • когда устанавливались нефирменные картриджи;
  • когда проводились сбросы счетчиков расходных материалов;
  • когда происходило замятие бумаги;
  • и в каком месте застревала бумага;
  • что являлось причиной замятия и т.д.

Поэтому переоценить важность информации, находящейся в Event Log, очень сложно. И поэтому квалифицированный сервисный специалист должен умет читать информацию списка событий.

Информация в списке событий хранится в виде цифровых кодов, указывающих на причину ошибки и показаний счетчика страниц на момент возникновения этой ошибки.

Получить доступ к Event Log можно двумя способами:

- путем его распечатки через меню принтера;

- путем его просмотра, если печать по каким-либо причинам недоступна. Просмотр списка событий также осуществляется через меню принтера.

Как правило, каждому сообщению, выводимому на дисплей принтера, соответствует цифровой код в Event Log. Однако некоторые события принтера отражаются в Event Log без вывода сообщений на дисплей.

 

Код ошибки вEvent Log

Описание

10.40.00

Установлены фирменные расходные материалы. Это событие появляется после того, как в принтер устанавливаются все фирменные картриджи после того, как, по крайней мере, хотя бы один картридж был не фирменным. Подобное сообщение не выводится на дисплей принтера.

10.50.23

Счетчик печки был сброшен (обнулен) прежде, чем достиг заданного значения (это касается только печек без пережигаемых предохранителей)

10.80.00

Замена черного картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем  порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем.

10.80.01

Замена голубого (Cyan) картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем  порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем.

10.80.02

Замена пурпурного (Magenta) картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем  порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем.

10.80.03

Замена желтого (Yellow) картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем  порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем.

10.81.00

Печать только черным картриджем невозможна. Функция перехода на монохромную печать в случае окончания цветных картриджей была деактивирована.

10.88.00

Замена черного картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.88.01

Замена голубого (Cyan) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.88.02

Замена пурпурного (Magenta) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.88.03

Замена желтого (Yellow) картриджа не была произведен. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.89.00

Замена черного картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.89.01

Замена голубого (Cyan) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.89.02

Замена пурпурного (Magenta) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.89.03

Замена желтого (Yellow) картриджа не была произведен. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

13.00.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.01.00

Замятие бумаги (задержка) при подаче из любого лотка. Передний карай бумаги не достигает датчика регистрации (датчика TOP – SR8) в течение заданного периода времени после начала подачи бумаги из лотка.

13.02.00

Замятие бумаги (застревание) при подаче из любого лотка. Датчиком регистрации (датчиком TOP – SR8) определяется присутствие бумаги в течение слишком долгого периода времени.

13.03.00

Замятие бумаги (задержка) при подаче из лотка №3 (дополнительный лоток – Paper Feeder). Передний карай бумаги не достигает датчика подачи из лотка (датчик SR4) в течение заданного периода времени после начала подачи бумаги из лотка.

13.04.00

Замятие бумаги (застревание) при подаче из лотка №3 (дополнительный лоток – Paper Feeder). Датчиком подачи из лотка (датчик SR4)  определяется присутствие бумаги в течение слишком долгого периода времени.

13.05.00

Замятие бумаги (задержка) на выходе печки. Передний карай бумаги не достигает выходного датчика бумаги (SR5) в течение заданного периода времени.

13.06.00

Замятие бумаги (застревание) на выходе печки. Выходным датчиком бумаги (SR5) определяется присутствие бумаги в течение слишком долгого периода времени.

13.07.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.08.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.09.00

Замятие бумаги (задержка) в верхнем выходном лотке.

13.0А.00

Замятие бумаги (застревание) в верхнем выходном лотке.

13.0B.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.0C.00

Замятие бумаги (задержка) на выходе печки. Передний карай бумаги не достигает выходного датчика бумаги (SR5) в течение заданного периода времени.

13.0D.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.0E.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.0F.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.10.00

Замятие бумаги в дуплексе. Задержка бумаги при ее переворачивании.

13.11.00

Замятие бумаги в дуплексе. Застревание бумаги при ее переворачивании.

13.12.00

Замятие бумаги в дуплексе. Задержка бумаги в тракте дуплекса.

13.12.01

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Бумага достигает входного датчика внешнего устройства раньше ожидаемого срока.

13.12.02

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Бумага не доходит  до входного датчика внешнего устройства.

13.12.03

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Входной датчик внешнего устройства постоянно определяет наличие бумаги.

13.12.04

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Входной датчик внешнего устройства определяет наличие бумаги в момент включения питания или после открывания/закрывания передней дверцы принтера.

13.12.05

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Бумага не доходит до выходного датчика внешнего устройства.

13.12.06

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Выходной датчик внешнего устройства постоянно определяет присутствие бумаги.

13.12.07

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки.

13.12.08

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки.

13.12.09

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки.

13.12.17

Ошибка степлера. Датчик начальной позиции не определяет возврат в исходное состояние. Степлер возвращается в свое исходное состояние при обратном перемещении.

13.12.0B 

Неопределенное замятие бумаги.

13.13.00

Замятие бумаги в дуплексе. Застревание бумаги в тракте дуплекса.

13.14.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.15.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.16.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.17.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.18.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.19.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.1А.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.1B.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.1C.00

Замятие бумаги типа «гармошка» в печке.

13.1D.00

Замятие (застревание) бумаги в тракте ремня промежуточного переноса (ITB).

13.1E.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.1F.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.20.00

Принтер не может автоматически вывести бумагу.

13.21.00

Замятие, вызванное открыванием дверцы принтера.

13.22.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.23.00

Ошибка датчика OHT (датчика прозрачных пленок). Неправильное определение типа OHT.

13.24.00

Замятие бумаги. Бумага слишком короткая.

13.25.00

Замятие бумаги. Бумага слишком длинная.

13.26.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.27.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.28.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.29.00

Замятие (застревание) бумаги в тракте (переподачи) дуплекса.

13.2A.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.2B.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.2C.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.2D.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.2E.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.2F.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.30.00

Замятие бумаги при подаче (№1). Задержка бумаги.

13.31.00

Замятие бумаги на выходе печки. Задержка бумаги.

13.32.00

Замятие бумаги при подаче (№2). Застопоривание бумаги.

13.3E.00

Замятие бумаги при подаче (№3). Застопоривание бумаги.

13.90.00

Замятие бумаги. Несовместимый тип прозрачных пленок.

13.99.00

Неопределенное замятие бумаги.

14.2

Предупреждение об окончании ресурса ролика подачи бумаги в лотке №2 (верхняя кассета).

14.3

Предупреждение об окончании ресурса ролика подачи бумаги в лотке №3 (верхняя кассета).

41.11.00

Ошибка блока лазера для желтого (Yellow) цвета.

41.12.00

Ошибка блока лазера для пурпурного (Magenta) цвета.

41.13.00

Ошибка блока лазера для голубого (Cyan) цвета.

41.14.00

Ошибка блока лазера для черного (Black) цвета.

41.15.00

Ошибка главного привода

41.16.00

Ошибка главного привода

41.17.00

Ошибка главного привода сканера

41.18.00

Регулировка  перекоса сканера

41.19.00

Ошибка вала переноса

54.01

Неисправность датчика окружающей среды.

54.02

Неисправность проявителя.

54.03

Неисправность датчика плотности.

54.05

Неисправность датчика отработанного тонера, ошибка датчика прозрачных пленок (OHT) – показания датчика выходят за пределы допустимого диапазона.

54.06

Показания датчика плотности DMAX выходят за пределы допустимого диапазона. Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки (Quick Calibrate) через меню принтера.

54.07

Ошибка вращения мотора.

54.0D.00 

Неправильные показания при измерении плотности черного цвета. Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера.

54.0D.01

Неправильные показания при измерении плотности голубого цвета (Cyan). Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера.

54.0D.02

Неправильные показания при измерении плотности пурпурного цвета (Magenta). Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера.

54.0D.03

Неправильные показания при измерении плотности желтого цвета (Yellow). Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера.

54.0E.01

Неисправность/дефект модуля регистрации. Ошибка может быть вызвана условиями окружающей среды (например, слишком высокая влажность).

54.0E.02

Неисправность/дефект блока промежуточного переноса (ITB). Ошибка может быть вызвана условиями окружающей среды (например, слишком высокая влажность).

54.0E.03

Загрязнение датчика прозрачных пленок (датчика OHT).

54.0F.00

Несведение черного цвета (Black) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.

54.0F.01

Несведение голубого цвета (Cyan) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.

54.0F.02

Несведение пурпурного цвета (Magenta) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.

54.0F.03

Несведение желтого цвета (Yellow) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.

54.14

Неисправность/дефект датчика цвета – датчика CPR. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера. Если калибровка не дает результата, следует заменить датчик CPR.

54.19

Неисправность/дефект датчика ленты переноса (ITB). Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.

55.06.01

Неисправность энергонезависимой памяти NVRAM на плате DC-контроллера. Память не может быть корректно записана/прочитана. Следует выключить и затем снова включить питание принтера. Если это не дает результата, то следует заменить плату DC-контроллера.

55.06.02

Неисправность энергонезависимой памяти NVRAM на плате DC-контроллера. Память не доступна. Следует выключить и затем снова включить питание принтера. Если это не дает результата, то следует заменить плату DC-контроллера.

55.90.1С

Энергонезависимая память NVRAM на плате DC-контроллера восстановлена из памяти на плате форматера.

61.00.01

Ошибка таблицы цвета. Это событие возникает, когда цветовая таблица не может быть прочитана с диска, и принтер обращается  к таблице из оперативной памяти. Это может быть вызвано повреждением файла или ошибкой в файле, а также неисправностью диска. Это сообщением не выводится на дисплей панели управления.

67.ХХ.00

Какие-либо переменные (XX) вышли за допустимый диапазон значений.

68.8Х.04

Данные из постоянного запоминающего устройства не соответствуют процессору или механизмам. Ошибка диска.

68.8Х.05

Данные из постоянного запоминающего устройства соответствуют процессору или механизмам. Ошибка диска.

99.00.01

Не отображается сообщение на дисплее панели управления.

99.00.02

Ошибка CRC управляющей программы.

99.00.03

Ошибка тайм-аута ввода/вывода во время  чтения номера заголовка и размера.

99.00.04

Ошибка диска

99.00.05

Ошибка тайм-аута ввода/вывода во время  чтения остальной части заголовка.

99.00.06

Ошибка тайм-аута ввода/вывода во время  чтения данных изображения.

99.00.07

Непредсказуемая ошибка чтения  во время операции чтения номера заголовка и размера.

99.00.08

Непредсказуемая ошибка чтения  во время операции чтения остальной части заголовка.

99.00.09

Непредсказуемая ошибка чтения  во время операции чтения данных изображения.

99.00.10

Задание прервано во время операции чтения номера заголовка и размера.

99.00.11

Задание прервано во время операции чтения остальной части заголовка.

99.00.12

Несоответствие размера первого заголовка.

99.00.13

Несоответствие размера второго заголовка.

 

 

 
     
     
     
 
     
             
  Яндекс.Метрика      
             
             
Еврозаправка
Адрес: Москва, ул. Сергия Радонежского, д. 21
рядом с метро "Площадь Ильича", "Римская"
Пн.-Пт., с 9.00 до 20.00, без обеда
Контактный телефон +7 (495) 210-18-00
e-mail: 2101800@mail.ru
Как заказать   О компании
Скидки и акции   Обратная связь
Доставка   Заявка
Вакансии   Карта сайта

© 2013 ЕВРОЗАПРАВКА - профессиональная продажа и заправка картриджей